ZOLA Палитра для смешивания в форме сердца

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів». Строк повернення та обміну: повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем, за умови дотримання вимог законодавства. Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нами та повідомте про бажання здійснити повернення або обмін. Повернення товару належної якості: якщо товар справний, відповідає опису та комплектації, але покупцю він не підійшов або покупець змінив рішення щодо покупки, повернення можливе за умови, що товар не був у використанні, не має слідів експлуатації, подряпин, відколів, потертостей та інших пошкоджень, повністю укомплектований, має збережену фабричну упаковку, ярлики та заводське маркування, а також зберігає товарний вигляд і споживчі властивості. Якщо товар належної якості, але не підійшов покупцю, витрати на зворотну доставку несе покупець. Повернення товару неналежної якості: якщо товар має виробничий дефект, не працює належним чином, не відповідає заявленим характеристикам, опису або комплектації, покупець може звернутися до нас для вирішення питання щодо повернення або обміну. Якщо підтверджено неналежну якість товару або його невідповідність заявленим характеристикам, витрати на повернення такого товару несе продавець. Пошкодження під час доставки: під час отримання рекомендуємо перевірити стан упаковки та товару. Якщо товар пошкоджений під час транспортування, необхідно зафіксувати пошкодження у перевізника, зробити фото або відео та повідомити нас. Процедура повернення: 1. Зв’яжіться з нами та повідомте про бажання повернути або обміняти товар. 2. Погодьте з менеджером спосіб повернення. 3. Надішліть товар перевізником. 4. Повідомте номер декларації відправлення. 5. Після отримання товар буде перевірено на відповідність умовам повернення. 6. Після підтвердження можливості повернення здійснюється обмін товару або повернення коштів. Повернення коштів: повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару. Кошти можуть бути повернуті на банківську картку або іншим погодженим способом. Строк повернення коштів — до 3 робочих днів після отримання та перевірки товару. Обмін та повернення здійснюються через «Нову пошту» або іншого погодженого перевізника.